Documentation
Personnaliser les e-mails.
Chaque e-mail que JEIKO envoie a un contenu par défaut, prêt à partir. Le réécrire à votre façon se fait dans le même éditeur que vos pages, en quatre gestes.
1. Brancher le serveur d'envoi
Réglages › Serveur e-mail. Les valeurs viennent de votre messagerie ou de votre service d'envoi.
Serveur SMTP smtp.votre-fournisseur.fr
Port 587
Utilisateur contact@votre-site.fr
Mot de passe •••••••• (chiffré en base)
Sans serveur d'envoi, aucun e-mail ne part — y compris la confirmation d'inscription, sans laquelle un client ne peut pas se connecter. C'est le premier réglage à faire.
2. Choisir l'e-mail et réécrire son sujet
Réglages › E-mails envoyés liste les e-mails par catégorie : compte, rendez-vous, questionnaires, formations, boutique, site, administration, marketing. Chaque fiche dit quand l'e-mail part et quelles variables il reçoit.
Le sujet et le corps acceptent des variables entre crochets, remplacées au moment de l'envoi. Certaines sont propres à l'événement — le numéro de commande, la date du rendez-vous —, d'autres sont disponibles partout :
[%prenom%] [%nom%] [%email%] le destinataire
[%site_nom%] [%site_url%] [%logo_url%] votre site
[%contact_email%] [%contact_tel%] vos coordonnées
[%date%] [%annee%] le jour de l'envoi
[%lien_compte%] son espace personnel
[%lien_desabonnement%] obligatoire sur le marketing
[%signature%] votre signature
Exemple de sujet
[%prenom%], votre commande [%commande_numero%] est confirmée
Une variable que l'événement ne fournit pas est refusée à l'enregistrement : elle partirait en clair chez votre client.
3. Composer le corps dans l'éditeur
Le corps d'un e-mail est une page : sections, lignes, blocs, comme le reste du site. JEIKO la traduit ensuite dans la forme que lisent Gmail et Outlook — des tableaux imbriqués, des styles en ligne, 600 pixels de large.
- Quatre types de blocs passent dans une boîte de réception : texte, texte avec balises, image, bouton. Une vidéo, un formulaire ou un carrousel reposent sur du JavaScript : ils sont ignorés.
- Seuls les réglages « ordinateur » comptent. Un e-mail ne s'adapte pas appareil par appareil : il fait 600 pixels et s'empile sur un téléphone.
- Animations, images de fond et CSS personnalisé sont ignorés : les messageries ne les affichent pas.
- Un bouton peut viser une variable : une destination [%lien_action%] mène chaque destinataire à sa commande, à son rendez-vous, à son résultat.
4. Prévisualiser, activer, revenir en arrière
- Aperçu : l'écran de l'e-mail montre le rendu tel qu'il partira, les variables remplacées par des valeurs d'exemple.
- Activer ou désactiver un e-mail. Ceux sans lesquels un client perdrait l'accès à son compte ou la preuve de son achat ne se désactivent pas.
- Revenir à la version par défaut : un bouton remet le contenu d'origine, identique à celui d'une installation neuve.
- Expéditeur et adresse de réponse se règlent e-mail par e-mail ; laissés vides, ce sont ceux du serveur d'envoi.
Les e-mails de marketing portent un lien de désinscription qui ne demande pas de se connecter : il ne donne qu'un seul pouvoir, couper ces envois.
Ou par l'API, en le demandant à Claude
GET /api/agent/v1/emails/evenements/ # chaque événement et ses variables
PATCH /api/agent/v1/emails/12/
{ "sujet": "[%prenom%], votre commande [%commande_numero%] est confirmée" }